Bedrijfsgegevens
Vangelder Solutions BV
Pastorijstraat 27
9100 Nieuwkerken-Waas
België
BTW nr. BE 0802.046.676
E-mail: contact@vangeldersolutions.be
mijnuren is een SaaS-product van Vangelder Solutions BV. In deze documenten verwijst "wij", "ons" of "Vangelder Solutions" naar deze vennootschap; "mijnuren" of "het platform" naar de softwaredienst die we leveren.
Privacyverklaring
Vangelder Solutions BV hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens. We verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische uitvoeringswetgeving.
1. Wie is verantwoordelijk?
Voor de website mijnuren.be en het commercieel beheer is Vangelder Solutions BV (zie bedrijfsgegevens hierboven) de verwerkingsverantwoordelijke. Voor het platform zelf treden wij op als verwerker in opdracht van de klant-werkgever, die verwerkingsverantwoordelijke is voor de gegevens van zijn werknemers.
2. Welke gegevens verwerken we?
- Identificatie: naam, e-mailadres, functie, team, anciënniteit.
- Verlof- en tijdsgegevens: aanvragen, saldi, ingevulde uren, ziektedagen.
- Geüploade documenten: medische attesten (versleuteld bewaard).
- Technische gegevens: login-momenten, IP-adres, browsertype — uitsluitend voor beveiliging en foutopsporing.
3. Waarvoor gebruiken we ze?
- Het leveren van de mijnuren-dienst (rechtsgrond: uitvoering overeenkomst).
- Wettelijke verplichtingen rond loonadministratie en arbeidstijdregistratie (rechtsgrond: wettelijke verplichting van de werkgever).
- Beveiliging, fraudepreventie, foutopsporing (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang).
- Communicatie over de dienst — geen marketing zonder toestemming.
4. Met wie delen we ze?
Enkel met onze subverwerkers, uitsluitend in EU-datacenters. De volledige lijst, locatie en waarborgen vind je in ons verwerkingsregister. Geen verwerking buiten de EU. Geen verkoop of doorgifte aan derden voor marketingdoeleinden.
5. Hoelang bewaren we ze?
- Tijdens de looptijd van het contract met de klant-werkgever.
- Na beëindiging: 30 dagen voor export, daarna verwijdering — tenzij de klant een langere bewaartermijn vraagt of wettelijke bewaarplichten (sociale wetgeving) een langere termijn vereisen.
- Medische attesten: maximum de wettelijke bewaartermijn voor arbeidsongeschiktheidsbewijzen.
- Logs en technische gegevens: maximum 12 maanden.
6. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Werknemers oefenen deze rechten uit via hun werkgever (HR-admin); klant-werkgevers via contact@vangeldersolutions.be. We reageren binnen 30 dagen. Niet tevreden? Klacht indienen kan bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
7. Beveiliging
TLS in transit, AES-256 encryptie at rest, 2FA voor admin-accounts, dagelijkse back-ups, audit-logs. Volledige technische beschrijving op aanvraag.
8. Wijzigingen aan deze verklaring
Materiële wijzigingen worden minstens 30 dagen vooraf aangekondigd via e-mail aan klant-admins.
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst en dienstverlening van Vangelder Solutions BV met betrekking tot mijnuren, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijking.
1. Definities
- Dienstverlener: Vangelder Solutions BV, BTW BE 0802.046.676.
- Klant: de onderneming die een abonnement op mijnuren afsluit.
- Gebruiker: een werknemer of medewerker van de Klant met toegang tot het platform.
- Dienst: de SaaS-applicatie mijnuren, inclusief hosting, updates en support.
2. Totstandkoming en duurtijd
De overeenkomst komt tot stand bij ondertekening van de offerte of orderbevestiging. Standaard duurtijd: 12 maanden, stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende termijnen van 12 maanden, opzegbaar mits schriftelijke kennisgeving 60 dagen vóór de vervaldag.
3. Prijzen en facturatie
- De setup-fee is eenmalig en betaalbaar bij ondertekening.
- De maandelijkse fee wordt vooraf gefactureerd, jaarlijks of per kwartaal naar keuze.
- Prijzen zijn exclusief BTW en kunnen jaarlijks geïndexeerd worden volgens de Agoria-index, met een maximum van 5% per jaar.
- Betalingstermijn: 30 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling: van rechtswege intresten conform de Wet Betalingsachterstand + forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €40).
4. Niveau van de dienstverlening (SLA)
- Beschikbaarheid: 99,5% gemeten op maandbasis (excl. gepland onderhoud).
- Gepland onderhoud: aangekondigd minstens 48u vooraf, bij voorkeur buiten kantooruren.
- Reactietijd op kritische incidenten: binnen 4 werkuren (basisfee) — sneller bij actief 1ste-line support contract.
5. Verplichtingen van de Klant
- Tijdige aanlevering van basisgegevens voor setup.
- Correct gebruik conform de aanvaardbare-gebruiksvoorwaarden (geen reverse-engineering, geen oneigenlijk gebruik, geen onwettige content).
- Beveiligen van logingegevens en aanstellen van een verantwoordelijke admin.
- Naleving van GDPR-verplichtingen ten opzichte van de eigen werknemers (informatieplicht, verwerkingsregister, etc.).
6. Intellectuele eigendom
Alle rechten op de software, broncode, design en documentatie blijven eigendom van Vangelder Solutions BV. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Klant-data blijft eigendom van de Klant.
7. Aansprakelijkheid
Vangelder Solutions BV is enkel aansprakelijk voor rechtstreekse, voorzienbare schade ten gevolge van een aantoonbare zware fout of opzet. De totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 12 maanden vóór het schadegeval heeft betaald. Indirecte schade (winstderving, omzetverlies, reputatieschade, dataverlies door externe oorzaken) is uitgesloten.
8. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door overmacht (cyberaanval op infrastructuur van subverwerker, natuurramp, oorlog, pandemie, overheidsmaatregelen).
9. Beëindiging
- Bij ernstige tekortkoming: opzegging mogelijk mits aangetekende ingebrekestelling en hersteltermijn van 30 dagen.
- Bij beëindiging: data-export beschikbaar gedurende 30 dagen, daarna verwijdering conform privacyverklaring.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Sint-Niklaas.
11. Wijzigingen
Vangelder Solutions BV kan deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen worden minstens 30 dagen vooraf aangekondigd. Bij niet-akkoord kan de Klant opzeggen tegen de inwerkingtreding.